F.A.Q
Toutes les réponses à vos questions récurrentes sont ici !
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter au 03.74.01.10.10 ou via [email protected].
A quelle heure arriver lors des spectacles ?
Les portes ouvrent généralement 1h avant le début du spectacle. Nous vous conseillons d’arriver 30 minutes avant le début pour que vous ayez le temps de vous installer et de vous restaurer.
Comment puis-je réserver mes places ?
Vous pouvez réserver vos places dans vos points de vente habituels. Un lien vers la billetterie en ligne du spectacle sera précisé sur la fiche de l’évènement de l'Agenda. Pour les PSH-PMR, un E-mail ou un numéro de téléphone spécifique est communiqué sur la fiche évènement de notre agenda.
Le parking est-il payant ?
Le parking de la Cité des Congrès est accessible gratuitement et possède 21 places PMR.
Comment se rendre à la Cité des Congrès ?
Notre site est accessible en transports en commun via l'arrêt de tramway "Centre de Congrès", le train et le bus. Nous disposons également d'un parking où vous pouvez vous garer gratuitement lors de votre venue.
Se rendre à la Cité des Congrès
Est-il possible de se restaurer sur place ?
La plupart des spectacles disposent d’une offre de restauration (snacking, sandwichs frais, ...) et de boissons. L’information sera précisée sur la fiche de l’évènement de l'Agenda.
Puis-je ramener mon sandwich ou ma boisson dans l’enceinte de la Cité des Congrès ?
La nourriture et les boissons provenant de l’extérieur sont interdites dans nos salles. Seules les bouteilles d'eau en plastique inférieures à 0,5L sans bouchon sont autorisées. Les bouteilles en verre et gourdes sont interdites, quelle que soit leur taille.
Puis-je rentrer, même si je suis en retard ?
S’il est généralement possible d’accéder à la salle même après le début d’un événement, certains organisateurs se réservent cependant le droit de fermer les portes une fois l’événement commencé.
De même, vos places ne seront pas garanties.
Comment puis-je retrouver un objet perdu ?
Si vous avez perdu un objet lors d’un évènement de la Cité des Congrès, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de la rubrique « Contact ». Conformément au règlement intérieur de la salle, la Cité des Congrès conserve les objets trouvés 7 jours, avant dépôt à la Police Municipale d'Anzin pour les papiers officiels (carte identité, permis de conduire, CB...) et avant destruction ou don à une association caritative pour tout autre objet.
La Cité des Congrès est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La Cité des Congrès est intégralement accessible aux personnes à mobilité réduite, excepté pour le balcon de l’audit Watteau.